Área telemarketing

Gabriela Silvestre de Sousa


Brasileira, 24 anos, casada, sem filhos

CPF 100.097.587-80

Rua Cairuçú 314 fds VILA VALQUEIRE

21330-180 Rio de Janeiro, Rio de Janeiro - Brasil

(21) 33404348/94518474


GABIBINHO@IG.COM.BR

Objetivo

ATENDIMENTO E OUTROS.

Perfil profissional

Operadora de telemarketing ativo e receptivo com vendas de produtos de telecomunicação(AJATO Internet banda larga);

Operadora de telemarketing ativo na area comercial de cartão de crédito;

Auxiliar Administrativo atuando com atendimento ao cliente;

Agendamento de instalacao, reparo e retirada do servico velox internet banda larga TELEMAR. Dominio de telas do stc e qualidade em

atendimento;

Ótimo manuseio de micro informática e digitação.


Formação

Escolaridade
Ensino Médio (2o. Grau) completo.

Histórico profissional

CONTAX CONTACT CENTER - desde janeiro/2005
(Empresa de grande porte no segmento telecomunicações)

AUXILIAR MANUTENÇÃO DE TERMINAIS

ATIVIDADES RELACIONADAS A LINHA DO CLIENTE, MUDANÇA DE ENDEREÇO, ALTERAÇÃO DE SENHAS, MUDANÇA DE NÚMERO.
MONITORIA DA EQUIPE, AUDITORIA, E ATENDIMENTO A CLIENTE.




Siemens Service e Engenharia - de outubro/2003 a outubro/2004
(Empresa de grande porte - multinacional (BRASIL, EUA, ESPANHA...) - no segmento engenharia)

Operadora de Agendamento

Agendamento de instalacao, reparo e retirada do servico velox internet banda larga TELEMAR. Dominio de telas do stc e qualidade em atendimento.


CBCC CIA. Brasileira de Contact Center - de julho/2003 a outubro/2003
(Empresa de médio porte no segmento comércio varejista)

Operadora de telemarketing ativo e receptivo

Operadora de telemarketing ativo e receptivo com vendas de produtos de telecomunicação(AJATO Internet banda larga).



Telesoluções - de setembro/2002 a dezembro/2002
(Empresa de grande porte no segmento comércio varejista)

Operadora de telemarketing

Operadora de telemarketing ativo na area comercial de cartão de crédito(AMERICAM EXPRESS)


ALAD Contabilidade - de maio/2000 a outubro/2000
(Empresa de médio porte no segmento contabilidade)

Auxiliar Administrativo

Contabilizar pequenas empresas
Atendimento ao cliente
Servicos em cartorio...


Último salário

R$ 630,00 (atual).

Outros objetivos

Pretensão salarial: Faixa de R$ 600,00.


Região de trabalho
Preferência pela região de Rio de Janeiro/RJ/BR, ou cidades em um raio de até 150 km.

Aceita considerar propostas de outras regiões.

Aceita viajar pela empresa.

Informações complementares

Operadora de telemarketing(senac)
Windows,Word,Excel(modulo informatica)
Desenvolvimento da psicologia infantil(simonsem)
Excelência em atendimento (SENAC)

► Leia mais...

Área comercial

ANTONIO LUIZ DE OLIVEIRA

Rua Aristides Caire, 381 / Fundos – Méier20775-090
Rio de Janeiro, RJ
Brasileiro, 42 anos, casado – 01 filho
Telefone: (21) 2581-5157 Celular: (21) 8876-4328
E-mail: antonio.aoliv@gmail.com

GERENTE DE VENDAS


FORMAÇÃO ACADÊMICA

· Graduação em Administração de Empresas - Faculdade Celso Lisboa; 2003

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL

Profissional formado em administração de empresas com ênfase em marketing. 20 anos atuando em indústria de grande porte, centro de distribuição e atacado, nos seguimentos indústria plásticos, indústria farmacêutica, atacado de produtos alimentícios e laticínios. Experiência nas áreas administrativas de venda, logística e financeira (faturamento), na função de coordenador administrativo de vendas e supervisor de vendas.

CONHECIMENTOS EM MICROINFORMÁTICA

· Domínio dos aplicativos MS-Office (Word, Excel Avançado, PowerPoint), AS400 e BPCS

IDIOMAS

· Inglês / Espanhol – Nível Básico

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL

Ago/07 a Jan/08 FERREIRA & IRMÃOS PROD. DO NORTE – LATIC. SERTANORTE
· Supervisor Administrativo de Vendas / Supervisor de Vendas
Supervisão de vendas, apoio operacional de logística, relacionamento com clientes, administração e gestão de pessoas, administração de vendas, vendas internas e externas, supervisão de promoção e merchandising, elaboração de cotas, políticas e estratégias de vendas. Solução para problemas encontrados no ponto de venda e implementação de novos produtos no ponto de venda. Análise e formação de preços. Gestão de televendas. Negociação com fornecedor. Emissão de relatórios gerenciais e estatísticos. Análise de crédito de clientes.

Jun/94 a Out/06 IND. QUÍM. FARM. SCHERING-PLOUGH - MANTECORP
· Coordenador Administrativo de Vendas
Elaboração de relatórios gerenciais, estatísticas de vendas. Vendas Públicas (lei 8666). Controle de estoque diário e mensal. Análise das necessidades das áreas de vendas e marketing. Controle e manutenção do cadastro de produto, criação de códigos comerciais e EAN de produto. Elaboração de fichas técnicas de novos produtos, cadastro de novos produtos nos clientes. Elaboração de fore cast, acompanhamento da produção de produtos. Análise de estoques e demandas de clientes. Faturamento, recebimento e análise de pedidos de venda e emissão de notas fiscais. Contratação e análise de serviços de transportes. Análise de avarias, extravios e ocorrências de entrega de mercadoria. Apoio, suporte e assessoramento às áreas comercial e marketing. Relacionamento com clientes. Controle de saída e entrada de mercadoria. Elaboração de normas e procedimentos da área comercial.

► Leia mais...

LUCIANA EDUARDO DA SILVA

Rua do Tijolo, 65 – Água Santa
Rio de Janeiro / RJ
Tel:3276 2536 / 8730 4249

DADOS PESSOAIS

Brasileira, solteira, 25anos.
OBJETIVO

Possuo como principais qualificações pessoais inerentes aos objetivos: dinamismo, organização, pontualidade, boa fluência verbal, ótima capacidade para o aprendizado, facilidade para o relacionamento interpessoal e no trabalho em equipe, excelente postura profissional.
RESUMO DAS HABILIDADES E QUALIFICAÇÕES

Habilidade para lidar com o público interno e externo;
Capacidade para desenvolver relações;
Agilidade na aprendizagem de novos conhecimentos e fácil adaptação a mudanças.
FORMAÇÃO ACADÊMICA

Ensino Médio completo.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL

SPORT CENTER VEÍCULOS
· Cargo: Secretária

C & A MODAS
· Cargo:Assessora de clientes

CONDOMÍNIO DO EDIFÍCIO TERRASSE LEBLON
· Cargo:Auxiliar Administrativo
· Principais atribuições: Recepcionista, Atendimento telefônico, Cadastro de clientes, Digitação, Controle de documentos, fax e arquivos.

LACTA
· Cargo:Promotora

NORTESHOPPING
· Cargo:Promotora, Monitora.
_________________________________________________________________________
CURSOS EXTRACURRICULARES
Informática Básica (Windows, Word, Excel, entre outros).

► Leia mais...

Área administrativa / financeira

Rubenita Almeida Barros Acioli


est joao evangelista de carvalho 1251 cs 02 Brasileira
Cep - 26510-756 - cabral - Nilópolis - RJ 29 anos
acioli.rubi@yahoo.com.br Casada
Residencial:(21) 37650229 / Celular:(21) 81956985 / Recados:(21) 34621789



Principais Qualificações
--------------------------------------------------------------------------------




Operadora de vendas

Caixa geral

Supervisora de TMK

Atendente

Backup supervisora loja

Caixa loja





Formação
--------------------------------------------------------------------------------



Centro educacional moreira ramos
Ensino Médio (2º Grau) 2004



Informática
--------------------------------------------------------------------------------



Softwares Microsoft Excel; Microsoft Front Page; Microsoft Office; Microsoft PowerPoint; Microsoft Project; Microsoft Word;



Sistemas Operacionais Microsoft Windows 2000 Professional; Microsoft Windows 2000 Server; Microsoft Windows CE; Microsoft Windows XP Home Edition; Microsoft Windows XP Professional;



Internet Configuração e Utilização de E-mail; Design para Internet; Internet - Diagramação; Internet - Navegação e Busca; Servidores IRC (Internet Relay Chat);



Programação Programação em HTML;



Rede de Computadores Rede de Computadores - Microsoft Windows 2000; Rede de Computadores - Microsoft Windows NT;



Banco de Dados Banco de Dados DB2; Banco de Dados Microsoft SQL Server 2000; Banco de Dados Microsoft SQL Server 7.0; Banco de Dados Oracle 7 - DBA; Banco de Dados Oracle 8i - DBA; Banco de Dados Oracle 9i - DBA; Banco de Dados Relacional Informix;



Idiomas
--------------------------------------------------------------------------------



Português



Experiências Profissionais
--------------------------------------------------------------------------------



Fininvest SA Negocios e Varejo
Líder de Caixa 06/2002 - 07/2006



Cursos Complementares
--------------------------------------------------------------------------------



primeira visão intitucional - Unibanco 2005



Acesse meu currículo sempre atualizado em: www.curriculum.com.br/ucn/P1848557-222

► Leia mais...

Área administrativa

Danielle Pereira

E-mail: danizinnha@hotmail.com


Avenida Geremário Dantas nº 667 aptº: 302

Jacarepaguá – Rio de Janeiro

Cep:22740-011

Brasileira

Solteira

23 anos

Telefone: (21) 3392-7326

Celular(21) 8242-8572





PERFIL


· · Visão profissional voltada para atender aos objetivos da empresa com meu próprio conhecimento e auxiliando na ampliação de seus recursos.

Iniciativa própria, agilidade com interesse na aquisição de novos conhecimentos, com grande aceitação a mudanças e desafios.





HISTÓRICO PROFISSIONAL



· · Hospital Estadual Rocha Faria – Administração (Setor de Financeiro /Orçamento e Controle Interno/Recepcionista)

· · Núcleo de Prática Jurídica da Universidade Estácio de Sá (Atendimento gratuito) - Estágio

· · F.Fernandes Advogados – Estágio (Área Cível)



PRINCIPAIS ATIVIDADES / QUALIFICAÇÕES



· · Experiência em elaboração de Planilhas de gastos; Pagamento; Prestação de Contas; Conciliação Bancária bem como conferência e atesto de Notas Fiscais, Extrato Bancário. Atendimento telefônico e ao público.

· · Atendimento ao cliente e por telefone, verificação do andamento do processo e elaboração de petição de forma orientada pelo professor / advogado do núcleo.

· · Pesquisa de processos através da Internet, distribuição de petições, acompanhamento de processos, retirada de certidões.

FORMAÇÃO ACADÊMICA

· Universidade Estácio de Sá – ( Direito - Noite) Cursando




INFORMÁTICA



· Windows, Word, Excel, Internet



CURSO



· Inglês Avançado PBF (Pink and Blue Freedom) - Período: 5 anos





Dani

► Leia mais...

Área telemarketing

Patrícia Rodrigues de Alcantara


Rua Teixeira de Sousa, Lt 02, Qd 08.

Vila Sheila – Duque de Caxias – RJ

CEP: 25251-652

Tel.Res.: 2676-3890 / Tel Recado: 2676-1281
E-mail: pati.04.rj@gmail.com

Data de Nascimento: 04/11/1983

Estado Civil: Casada



· Formação Escolar:

Ensino Médio Completo – Técnico em Processamento de Dados



· Cursos de Aperfeiçoamento:



Qualificação Administrativa:

(Gestão Administrativa, Contabilidade, Deptº Financeiro e Fiscal) - SENAI.

Operador de Call Center:

(Técnicas de Vendas, Atendimento ao Cliente) - Novezala.



· Experiência Profissional:



Telesoluções Telemarketing Ltda
Cargo: Operadora de Telemarketing Ativo

Período: 06/2005 a 06/2007



· Perfil Profissional:

Um ótimo atendimento ao cliente, facilidade de trabalhar em equipe, experiência em vendas, conhecimento em informática

► Leia mais...