Op Telemarketing / Retenção SP

Filomena Cristina Vieira

Data de nasc: 21/10/1982 solteira
City Jaraguá Jaraguá São Paulo
E-mail: crisvieira2110@hotmail.com /filomenacristinavieira@yahoo.com.br
Tel: (11) 6217-6250/ (11) 3949-8248

Qualificações:
Excelente qualidade no atendimento, destreza, dinamismo, facilidade para trabalhar em grupo, capacidade de decisão, pontualidade, ótima comunicação verbal e escrita, atendimento ao público em geral

Formação Acadêmica:

Superior (2º semestre – Pedagogia) Trancado

Cursos Extras –Curriculares:

Informática

Experiências Profissionais:
Empresa: SulAmérica Seguros
Cargo: Operadora de emissão
Função: Renovação de seguros e atendimento ao cliente Período: de 10/2010 a 12/2010

Empresa: Cia Brasileira de Distribuição
Cargo: Assistente de ouvidoria
Função: Atendimento ao cliente pós –vendas (sac) , atendimento telefônico e eletrônico ( e-mails e chat ) , tratamento voltado para clientes críticos e de ouvidoria
Período: de 09/2008 a 10/2010

Empresa: Tms Call Center
Cargo: atendente/ consultora de benefícios
Função: Atendimento ao cliente (sac) , negociação de valores, analise de contas, apoio ao consultor , suporte técnico ao rh de pequenas e médias empresas, retenção de clientese pesquisas de satisfação
Período: de 09/2004 a 06/2008

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