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Em busca de novas oportunidades no mercado de trabalho, envio meu currículo
detalhado para que V.Sas. analisem minhas qualificações e, se possível,
convoquem-me para uma entrevista, em data e horário de sua conveniência, ou
mesmo para a participação nos processos seletivos colocando-me à disposição.
Marcia Cristina Silva
End.Rio Cumprido – Rio de Janeiro – RJ
Tel.: 21 9684-7877
e-mail: silvamc1@yahoo.com.br
Formação Acadêmica
Pedagoga- especialização em Administração .
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Experiência Profissional
SMART SOLUTION – Prestando serviço para Intelig Telecom
Período; 11/2008 - 03/2010
Cargo: Auxiliarde Back Office
Atividades: Análise de faturamento corporativo e pessoa física. Contato com
cliente para informar parecer da análise.
ATENTOBRASIL – Prestando serviços para a empresa Vivo S/A
Período: 08/2002 – 08/2007
Cargo: AuxiliarAdministrativa / Agente Multiplicadora / Supervisora / Consultora
de Relacionamentos
Atividades:
Analistade BackOffice: apurando e fechando reclamações diversas, lançamento de
crédito de contas pagas em duplicidade, emissão de contas detalhadas, envio 2ª
via de contas de linhas canceladas.
AuxiliarAdministrativo: com a função de distribuidor processos jurídicos para
cumprimento das sentenças , acordos e tutelas.
Supervisão: setor juridico.
Consultora de Relacionamentos: prestando assistência a grandes empresas .
AgenteMultiplicadora:ministrava cursos para novos funcionários,sobre novos
produtos e ou promoções .
PERFECT – Prestando serviços para a empresa Vivo S/A
Período: 12/2000 – 05/2002
Cargo: Assistente Administrativo
Atividades: Cadastro de novos clientes e pedidos de aparelhos no sistema SAP.
Entrega de aparelhos em grandes empresas.
ATENTO BRASIL – Prestando serviços para a empresa Vivo S/A
Período: 05/1998 – 08/2000
Cargo: Teleoperadora nível 1 / Agente Multiplicadora
Atividade: Atendimento 1404 ( atual *8486) setor de reclamações de defeitos ,
contas e diversas. Ministrava cursos para novos funcionários e sobre novos
produtos e ou promoções .
CTM– Prestando serviço para TELERJ
Período: 10/1996 – 05/1998
Cargo: Auxiliar Administrativo
Atividade: Atendimento a acionistas da Telerj, emissão de cautelas, cálculos de
acordo com a cotação da Bolsa de Valores, conferência de arquivos de cautelas
Marcia Cristina
[As partes desta mensagem que não continham texto foram removidas]
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