Área telemarketing

Gabriela Silvestre de Sousa


Brasileira, 24 anos, casada, sem filhos

CPF 100.097.587-80

Rua Cairuçú 314 fds VILA VALQUEIRE

21330-180 Rio de Janeiro, Rio de Janeiro - Brasil

(21) 33404348/94518474


GABIBINHO@IG.COM.BR

Objetivo

ATENDIMENTO E OUTROS.

Perfil profissional

Operadora de telemarketing ativo e receptivo com vendas de produtos de telecomunicação(AJATO Internet banda larga);

Operadora de telemarketing ativo na area comercial de cartão de crédito;

Auxiliar Administrativo atuando com atendimento ao cliente;

Agendamento de instalacao, reparo e retirada do servico velox internet banda larga TELEMAR. Dominio de telas do stc e qualidade em

atendimento;

Ótimo manuseio de micro informática e digitação.


Formação

Escolaridade
Ensino Médio (2o. Grau) completo.

Histórico profissional

CONTAX CONTACT CENTER - desde janeiro/2005
(Empresa de grande porte no segmento telecomunicações)

AUXILIAR MANUTENÇÃO DE TERMINAIS

ATIVIDADES RELACIONADAS A LINHA DO CLIENTE, MUDANÇA DE ENDEREÇO, ALTERAÇÃO DE SENHAS, MUDANÇA DE NÚMERO.
MONITORIA DA EQUIPE, AUDITORIA, E ATENDIMENTO A CLIENTE.




Siemens Service e Engenharia - de outubro/2003 a outubro/2004
(Empresa de grande porte - multinacional (BRASIL, EUA, ESPANHA...) - no segmento engenharia)

Operadora de Agendamento

Agendamento de instalacao, reparo e retirada do servico velox internet banda larga TELEMAR. Dominio de telas do stc e qualidade em atendimento.


CBCC CIA. Brasileira de Contact Center - de julho/2003 a outubro/2003
(Empresa de médio porte no segmento comércio varejista)

Operadora de telemarketing ativo e receptivo

Operadora de telemarketing ativo e receptivo com vendas de produtos de telecomunicação(AJATO Internet banda larga).



Telesoluções - de setembro/2002 a dezembro/2002
(Empresa de grande porte no segmento comércio varejista)

Operadora de telemarketing

Operadora de telemarketing ativo na area comercial de cartão de crédito(AMERICAM EXPRESS)


ALAD Contabilidade - de maio/2000 a outubro/2000
(Empresa de médio porte no segmento contabilidade)

Auxiliar Administrativo

Contabilizar pequenas empresas
Atendimento ao cliente
Servicos em cartorio...


Último salário

R$ 630,00 (atual).

Outros objetivos

Pretensão salarial: Faixa de R$ 600,00.


Região de trabalho
Preferência pela região de Rio de Janeiro/RJ/BR, ou cidades em um raio de até 150 km.

Aceita considerar propostas de outras regiões.

Aceita viajar pela empresa.

Informações complementares

Operadora de telemarketing(senac)
Windows,Word,Excel(modulo informatica)
Desenvolvimento da psicologia infantil(simonsem)
Excelência em atendimento (SENAC)