Promotora de vendas ou atendente em mercado ou telemarketing - RJ

DÉBORAH BARCELOS DE MEDEIROS

Rua 38 n° 50 - Conjunto João Saldanha
Bangu/RJ - CEP 21865-220.
Fone residencial: (021) 34220835 - cel.: (021) 98975643
e-mail: Deborahbarcelos@pop.com.br

OBJETIVO: Atuar na área de atendimento ao cliente, direto ou indireto, com o objetivo de ultrapassar a expectativa esperada pela empresa.

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL

. Laticínios Sol Brilhante (julh/2008) a (dez/2008)
Desenvolvia o trabalho de Promotora de vendas, fazendo abordagem com degustação ,abastecia as mercadorias e fazia os pedidos,zelando pela organização e limpeza dos produtos na área de venda.

. Cartão de Credicar cit (jlul/2006 a abr/2007)
Desenvolvia o trabalho de Promotora de vendas ,fazendo abordagem
no calçadão de Campo Grande , com metas diárias e ótimos resultados.

. Agro Indústria laticínios Das Gerais (julh/2003 a junh/2005)
Desenvolvia o trabalho de Promotora de Vendas fazendo abordagem com degustação ,abastecia as mercadorias e fazia os pedidos ,zelando pela organização e limpeza dos produtos na área de venda.

Resultados : Um aumento considerável nas vendas ,além do espírito empreendedor com aptidão para identificar problemas e desenvolver soluções para otimizar a rotina de trabalho.

FORMAÇÃO ACADÊMICA E CURSOS

Ensino médio completo - Concluído em dezembro de 2004
Centro de Ensino Ulysses Guimarães - Pólo de Campo Grande/RJ.
Informática - Introdução e Windows
Fia- Fundação da Infância e Adolescência - Padre Miguel/RJ.
Telemarketing - Atendimento ao cliente
Feuc - Campo Grande/RJ.

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OP. DE TELEMARKETING RECEPTIVO - RJ

Rua Manaus, Lote 19 – Quadra 210 – Jardim Gramacho / Duque de
Caxias/RJ - Cep: 25056-340 Telefone 3659-9365
E-mail mandraderosa@oi.com.br

Marlene Moreira de Andrade Rosa
Informações pessoais Estado civil: Casada
Nacionalidade: Brasileira
Idade: 46 Anos – 23/11/1962
Naturalidade: Rio de Janeiro
Filiação: Antonio Barbosa de Andrade
Laura da Cruz Moreira
Objetivo Fazer parte deste conceituado quadro de funcionários,
colaborar com empenho, aprender o máximo possível e ter oportunidades
de crescimento dentro desta Empresa.
Ocupação Nov.de 2004 a Out. de 2006 – Associação Vitória em Cristo
Operadora de Telemarketing - Receptivo e Ativo / atendimento ao cliente
(Atuando especificamente com VENDAS – Receptivo)
Assistente administrativo

Nov.de 1998 a Agosto de 2000 – Rodoviário Ramos – Ltda
• Digitadora
• Auxiliar de escritório

Nov. de 1995 a Jan. de 1997 – Casas Sendas Comércio e Ind. – S/A
• Recepcionista
• Operadora de Caixa
Formação Dez. de 1980 – Conclusão : 2º Grau – TÉC. EM CONTABILIDADE
Dez. de 1986 – Conclusão: 3º Grau – BACHAREL EM TEOLOGIA
Cursos: Oper. de Tmkt, Atendimento ao Cliente, Pacote Office completo
(Word,Excell, Internet, ótima digitação, Linux, Windows)
Resumo de qualificações Experiência nos seguintes cargos:
Aux.Administrativo / Op. de Tmkt / Atendimento ao Cliente / Ass.Adm.Plena
Associações profissionais Curso de Operadora de Telemarketing,
Atendimento ao Cliente, Informática (Word, Internet, Outlook),
experiência com Tmkt Ativo e Receptivo, noções de Deptº Pessoal,
trabalho temporário com contrato de 06 meses pela Agência Briefing,
prestando serviço para Sendas Agropecuária no período de Fev.2001 a
Jul.2001, comprovado em CTPS.

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TELEMARKTING - RJ

Sandra Helena Teixeira de Camargo

Brasileira, 49 anos, solteira, 4 filhos
CPF 517.190.617-34
Rua do Jambo n° 12 bl. 62 ap. 306 Realengo
21755-070 Rio de Janeiro, Brasil
(21)2401-4710 - (21)2673-5182
(21)9176-6229
(21)8706-7503
sandrahelenat@gmail.com

Perfil profissional
quinze anos nas seguintes áreas:chefia e supervisão de equipes internas e externa, atendente operadora, telemarketing, vendedora, interna e externa, telefonista, fazer relatórios, fechar negociações.

· Escolaridade
Ensino Médio (2o. Grau) completo.
Normal, Instituto de Educação Professor Ismael Coutinho (dezembro/1978) - concluída.
cursos de informática, tecnicas de vendas, televendas

Histórico profissional

· Casa&Video - de junho/2008 a janeiro/2009
(Empresa de grande porte no segmento comércio varejista)
Agente de atendimento Back Office
Responsável pela consolidação e solução de ocorrências abertas na Central de Atendimento; cobrando a solução às áreas envolvidas e seguindo os prazos determinados. Apoio e suporte ao agente de atendimento, poder de negociação e administração de conflitos, visando buscar soluções rápidas e manter a excelente qualidade do atendimento da equipe. Acompanhamento das tarefas diárias - Work Flow; Experiência em contatos corporativos, participações em reuniões semanais para definir as metas e manter o nível de serviço determinado pela empresa.

· Jornal do Brasil (Brasil LLog) - de janeiro/2007 a março/2008
(Empresa de grande porte no segmento imprensa e comunicação)
telemarketing
fechar assinaturas do jornal por telefone, atendimento a clientes.

· Tivit Atendimento Telefônico. - de agosto/2007 a janeiro/2008
(Empresa de grande porte no segmento telemarketing / call center)
telemarketing
atendimento a clientes, negociação.

· curso yes – de outubro// 2004 a março/ 2005
(Empresa de pequeno porte no segmento franquias)
telemarketing
agendamento de clientes para fechar matrículas.

· Editora Sonorte Ltda - de março/1997 a janeiro/2004
(Empresa de pequeno porte no segmento distribuidor)
Supervisora de vendas
liderar equipes de vendas, fazer relatórios, cobrança diárias de metas.

· Ottmar B. Schultz(transp. rodov.) - de fevereiro/1994 a agosto/1996
(Empresa de médio porte no segmento transporte e logística)
telemarketing
entrar em contato com clientes, oferecer cargas, fazer cotações por telefone,atendimento.

· Teledata Informação e Tecnologia (TELE-CHEQUE) - de julho/1988 a outubro/1992
(Empresa de médio porte no segmento tecnologia e informática)
agente de atendimento

informações cadastrais . trabalhar em horário de 22:45 a 4:00 , fechar sistema fazer relatório.

· Pão de Açucar Empreendimentos Turístico - de abril/1986 a outubro/1987
(Empresa de grande porte no segmento turismo)
atendente
trabalhar nas lojas de souvinir

· Circulo do Livro S/A - de março/1983 a janeiro/1986
(Empresa de grande porte - multinacional (Alemã) - no segmento distribuidor)
chefe de equipe externa

posicionar equipe de vendas nos setores, checar contratos, orientar e dar suporte a promotores de vendas.

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OPERADOR DE TELEMARKETING RECEPTIVO - RJ

JORGE ROBERTO RODRIGUES EDUVIGES


E-mail : j_eduviges@hotmail.com

Tel.: 2401-8167 / 9360-7548 / 9139-9149

Rua Joanésia, 51 – Bairro : Realengo - Rio de Janeiro - RJ


Objetivo : Telemarketing



Formação



Ensino Médio Completo- Administração



· Cursos : Windows / Internet / Word / Excel / Power Point / Acess – Curso Mdata



Técnica e Produtividade no Atendimento – Atento Brasil



Operador de Telemarketing – Faculdade Simonsen



Experiência Profissional



Diagnósticos da América S/A – Desde 06/2008 até 04/2009

Operador de Atendimento - Laboratório Bronstein / Lâmina / Med Imagem

Central De Relacionamento com agendamento de exames, solicitação de autorização com os convênios, preparo de exames de Análises Clinicas e Imagem, Atendimento à Médicos, leitura de laudos e remanejamento de agenda de exames.



Atento Brasil S/A

Desde 02/2002 até 05/2008.

Cargos Exercidos:Operador de Telemarketing – Fininvest.

· Sac - Setor Atendimento ao Cliente – Teleoperador – Venda de cartões e seguros, cancelamento e retenção de cartões,atualização cadastral , registros de reclamações e acertos na conta dos cliente , etc...

· CAL - Central de Atendimento ao Lojista – Teleoperador e Back-up da Supervisão antecipações de recebíveis ,aviso de crédito ,abertura de chamados técnico , análise de proposta , análise de crédito, etc...

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Área telemarketing

CURRÍCULO
Nome: Marcus Vinicius de Paula Lima
Endereço: Rua Graça Melo bloco: H casa: 66 apt: 201
Bairro: Cavalcante
Telefone: 39021877 / 32713494 Fone celular: 93450549
Data nascimento: 20 / 07 / 1983
Naturalidade: Rio de Janeiro
Estado Civil: Solteiro

Grau de Instrução:

Ensino Médio completo
Escola Estadual Professor Daltro Santos
Início: 1999 Conclusão: 2001
Técnico em contabilidade

Cursos:

Informática (windows, word, excel, power point)
Telemarketing( faculdade simonsen)
Marketing Pessoal ( FAETEC )
Digitação ( FAETEC )
Capacitação Profissional (FAETEC )

Idiomas:

Inglês básico (Micro Camp Madureira)
Espanhol cursando ( UFRJ )


Objetivo:

Atuar nesta conceituada empresa, superando as expectativa buscando crescer sempre e aprimorar mais os conhecimentos com o passar dos dias

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Área comercial / telemarketing

Amanda da Silva Figueiredo

Brasileira,18 anos

Travessa Continental n° 14 casa 1

Fonseca-Niterói-RJ

tel:2625-8650/82665801

e-mail:amandasfigueiredo@hotmail.com


Objetivo:

operadora de telemarketing / vendedora

Formação acadêmica:

2° grau completo -Formação Geral


Cursos de qualificação:

usuária do pacote office

técnico de patologia clínica

telemarketing


Experiência profissional:


vendedora autônoma(desde 2001)

estágio no Hospital Antônio Pedro


(tenho total disponibilidade de horário)

cordialmente:

Amanda Figueiredo

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Área telemarketing

Gabriela Silvestre de Sousa


Brasileira, 24 anos, casada, sem filhos

CPF 100.097.587-80

Rua Cairuçú 314 fds VILA VALQUEIRE

21330-180 Rio de Janeiro, Rio de Janeiro - Brasil

(21) 33404348/94518474


GABIBINHO@IG.COM.BR

Objetivo

ATENDIMENTO E OUTROS.

Perfil profissional

Operadora de telemarketing ativo e receptivo com vendas de produtos de telecomunicação(AJATO Internet banda larga);

Operadora de telemarketing ativo na area comercial de cartão de crédito;

Auxiliar Administrativo atuando com atendimento ao cliente;

Agendamento de instalacao, reparo e retirada do servico velox internet banda larga TELEMAR. Dominio de telas do stc e qualidade em

atendimento;

Ótimo manuseio de micro informática e digitação.


Formação

Escolaridade
Ensino Médio (2o. Grau) completo.

Histórico profissional

CONTAX CONTACT CENTER - desde janeiro/2005
(Empresa de grande porte no segmento telecomunicações)

AUXILIAR MANUTENÇÃO DE TERMINAIS

ATIVIDADES RELACIONADAS A LINHA DO CLIENTE, MUDANÇA DE ENDEREÇO, ALTERAÇÃO DE SENHAS, MUDANÇA DE NÚMERO.
MONITORIA DA EQUIPE, AUDITORIA, E ATENDIMENTO A CLIENTE.




Siemens Service e Engenharia - de outubro/2003 a outubro/2004
(Empresa de grande porte - multinacional (BRASIL, EUA, ESPANHA...) - no segmento engenharia)

Operadora de Agendamento

Agendamento de instalacao, reparo e retirada do servico velox internet banda larga TELEMAR. Dominio de telas do stc e qualidade em atendimento.


CBCC CIA. Brasileira de Contact Center - de julho/2003 a outubro/2003
(Empresa de médio porte no segmento comércio varejista)

Operadora de telemarketing ativo e receptivo

Operadora de telemarketing ativo e receptivo com vendas de produtos de telecomunicação(AJATO Internet banda larga).



Telesoluções - de setembro/2002 a dezembro/2002
(Empresa de grande porte no segmento comércio varejista)

Operadora de telemarketing

Operadora de telemarketing ativo na area comercial de cartão de crédito(AMERICAM EXPRESS)


ALAD Contabilidade - de maio/2000 a outubro/2000
(Empresa de médio porte no segmento contabilidade)

Auxiliar Administrativo

Contabilizar pequenas empresas
Atendimento ao cliente
Servicos em cartorio...


Último salário

R$ 630,00 (atual).

Outros objetivos

Pretensão salarial: Faixa de R$ 600,00.


Região de trabalho
Preferência pela região de Rio de Janeiro/RJ/BR, ou cidades em um raio de até 150 km.

Aceita considerar propostas de outras regiões.

Aceita viajar pela empresa.

Informações complementares

Operadora de telemarketing(senac)
Windows,Word,Excel(modulo informatica)
Desenvolvimento da psicologia infantil(simonsem)
Excelência em atendimento (SENAC)

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Área telemarketing

Patrícia Rodrigues de Alcantara


Rua Teixeira de Sousa, Lt 02, Qd 08.

Vila Sheila – Duque de Caxias – RJ

CEP: 25251-652

Tel.Res.: 2676-3890 / Tel Recado: 2676-1281
E-mail: pati.04.rj@gmail.com

Data de Nascimento: 04/11/1983

Estado Civil: Casada



· Formação Escolar:

Ensino Médio Completo – Técnico em Processamento de Dados



· Cursos de Aperfeiçoamento:



Qualificação Administrativa:

(Gestão Administrativa, Contabilidade, Deptº Financeiro e Fiscal) - SENAI.

Operador de Call Center:

(Técnicas de Vendas, Atendimento ao Cliente) - Novezala.



· Experiência Profissional:



Telesoluções Telemarketing Ltda
Cargo: Operadora de Telemarketing Ativo

Período: 06/2005 a 06/2007



· Perfil Profissional:

Um ótimo atendimento ao cliente, facilidade de trabalhar em equipe, experiência em vendas, conhecimento em informática

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Área administrativa

Pamela Cristine Gonçalves Silva


Data de nascimento: 15/07/1986

Endereço: Rua Djalma Dutra – nº. 9 – Centro – Niterói

Telefone: 30273840

Cel.: 98648169 | 95052170

e-mail: pamelacgs@hotmail.com


Objetivo: Área administrativa / Telemarketing Receptivo/ Recepção





Formação acadêmica:

Ensino superior - Universidade Federal Fluminense - História - Cursando - Noite


Ensino médio - ETE Santa Cruz – FAETEC – Concluído





Cursos:

Rotinas administrativas: auxiliar administrativo; auxiliar de departamento de pessoal; auxiliar de contabilidade – curso profissionalizante Ceímpro – Cursando
Operador de telemarketing - curso profissionalizante Ceímpro – Concluído
Digitação - curso profissionalizante Ceímpro – Concluído
Técnico de informática - ETE Santa Cruz – FAETEC – Concluído



Experiência profissional:

Vendedora: 10/11/2005 a 11/10/2006
Empresa: Kaelu Comércio e Serviços Fotográficos Ltda.

Estágio de informática: 12/08/2004 a 12/01/2005
Empresa: FAETEC – CETEP Mal. Hermes

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