OPERADOR DE TELEMARKETING RECEPTIVO - RJ

JORGE ROBERTO RODRIGUES EDUVIGES


E-mail : j_eduviges@hotmail.com

Tel.: 2401-8167 / 9360-7548 / 9139-9149

Rua Joanésia, 51 – Bairro : Realengo - Rio de Janeiro - RJ


Objetivo : Telemarketing



Formação



Ensino Médio Completo- Administração



· Cursos : Windows / Internet / Word / Excel / Power Point / Acess – Curso Mdata



Técnica e Produtividade no Atendimento – Atento Brasil



Operador de Telemarketing – Faculdade Simonsen



Experiência Profissional



Diagnósticos da América S/A – Desde 06/2008 até 04/2009

Operador de Atendimento - Laboratório Bronstein / Lâmina / Med Imagem

Central De Relacionamento com agendamento de exames, solicitação de autorização com os convênios, preparo de exames de Análises Clinicas e Imagem, Atendimento à Médicos, leitura de laudos e remanejamento de agenda de exames.



Atento Brasil S/A

Desde 02/2002 até 05/2008.

Cargos Exercidos:Operador de Telemarketing – Fininvest.

· Sac - Setor Atendimento ao Cliente – Teleoperador – Venda de cartões e seguros, cancelamento e retenção de cartões,atualização cadastral , registros de reclamações e acertos na conta dos cliente , etc...

· CAL - Central de Atendimento ao Lojista – Teleoperador e Back-up da Supervisão antecipações de recebíveis ,aviso de crédito ,abertura de chamados técnico , análise de proposta , análise de crédito, etc...