Área Administrativa - RJ

Karla Adriana Loureiro Felix

Brasileira, 28 anos, solteira

Rua: Bem Xavier nº 41

Parque São Vicente

CEP: 26172-110

Bel Ford Roxo, Rio de Janeiro – Brasil

Tels :3775-6226 cel (21) 9856-2365

karlafelix.rj@gmail.com



Objetivo

Neste momento, busco uma nova oportunidade no mercado, afim de ampliar meus conhecimentos e crescer através do meu desenvolvimento profissional, visando um trabalho objetivo e gerador de resultados, de forma a possibilitar o crescimento qualitativo e quantitativo para os envolvidos.



Perfil profissional

Tenho conhecimento em rotinas administrativas, vendas, recepção, contas a pagar e receber e atendimento ao público.. Possuo ótimo relacionamento pessoal, dinamismo, capacidade de organização, facilidade de aprendizado, espírito de liderança e responsabilidade em minhas atividades.



Formação

· Escolaridade

Formação superior interrompida.



· Formação Escolar ( 2o grau)

Ensino Médio, Escola Estadual Antonio Gonçalves (dezembro/2000) - concluída.



· Graduação

Jornalismo, Universidade Gama Filho - Trancada.



Histórico profissional



· Senac Rio - desde junho/2007

(Empresa de grande porte no segmento ensino e pesquisa)



Assistente Administrativa



Rotinas administrativas.

Atendimento a clientes.

Estratégias de Vendas.

Realização de serviços de cobranças, pagamentos, recebimentos e inscrições.

Roteiros e scripts planejados para captar, reter ou recuperar clientes.

Execução de demandas em geral.

Telemarketing ativo e receptivo.



· Universidade Gama Filho - de dezembro/2005 a janeiro/2007

(Empresa de grande porte no segmento ensino e pesquisa)



Operadora de Telemarketing

Atendimento a alunos e funcionários da instituição.

Inscrições e fiscalizações de vestibulares entre outros.

Suporte no atendimento a Central de estágios e cursos profissionalizantes.

Execução de demandas e alunos cadastrados.



· TELESOLUÇÕES LTDA. - de janeiro/2003 a dezembro/2005

(Empresa de grande porte no segmento telemarketing / call center)


Operadora de Telemarketing

Vendas de cartões de crédito American-Express.

CIEE (Centro de Integração á Empresa e Escolas), triagem de vagas para estagiários cadastrados

Karla Felix